国外很多调研报告都显示，B2B 企业利用社会化营销作为核心的营销路径，都能够取得成功。很多人都认为，B2C 企业（特别是时尚产品和快消品）的社会化营销，确实能够抢眼球，增加传播力。但是对于 B2B 企业而言，社会化营销的最重要目的，却是获得潜在消费者。很多时候它们并没有华丽的创意战役，反而是通过实在的用心经营，利用内容、意见领袖、用户反馈等简单手段，就能够产生大量的口碑，从而吸引新旧消费者，创造需求，获得生意。

今天刚收到客人的邮件：已经顺利清关提货，我心中的石头终于落地了，这份单子已经告一段落。回首一下这份单子的历程，感慨万千，各种酸甜苦辣都有，也许这就是生活，就是成长。

很多人都说尼日利亚骗子多，而且国家进口手续复杂，但是做过这单才发现，尼日利亚不全是骗子，也有正规的商人，就像小马过河一样，水深水浅，只有自己尝试去判断，不能因为别人的言论而迷住了自己的双眼。

是在去年接到客人询盘的， 因为尼日利亚通讯很差，客户没有MSN，没有SKYPE，只有靠邮件和电话联系。而且联系也断断续续，客人回复也不积极，仅仅是在快忘记他的时候又收到了他的邮件，我也和很多筒子们一样把他当做骗子客户了，只是回复邮件陪他玩玩，根本就没把他当做上帝来对待，仅仅是这样一直断断续续的保持着联系。

转机发生在今年春节的时候，忽然收到客人的邮件，说过段时间要来中国，希望到我们公司面谈一下。这个时候我才意识到难道这真的是客户？我开始梳理思路，把与客人之前的邮件翻出来又仔细看了几遍，分析一下客人的特点与需求。同时我也开始联系工厂，以备客人来了也要一起带客人到工厂参观一下，因为我们是外贸公司。

在紧张的准备中，过了一段时间，客人真的来了，原来这次客人考察至少5个企业，而我们是排在行程中的第2个，我感到开心而同时又捏了一把汗，这老外可真聪明，真的是货比三家啊。客人对产品非常满意，接下来就是砍价了，大家都懂得，客人就一直在那说尼日利亚市场竞争大了，我们价格他们做不了，要降价，重新核价是按照他数量来的了，很低直接出厂价加上FOB费，还说高，于是让他给目标价，他又不给，他总是说价格压力大啊，价格很关键，期待着我的合作，要回国后再给我答复。最终价格也没有满足客人的需要，不是不想满足，而真的是做不到。客人参观完毕其他工厂就回国了。

自从客人回国以后，我开始期待着客人的邮件，每天去查看邮箱，但是每次失望的发现没有邮件。最终实在等不下去了，我发了邮件询问，得到的答复是，因为我们价格过高而选择其他工厂了。再一次败给了价格，价格才是硬道理啊，一时间百感交集，回想跟进这个单子的前前后后，失望时燃气希望，然后希望终究又破灭了，这个订单就这样与我擦肩而过。晚上走在车水马龙的路旁，看着觥筹交错的灯红酒绿，真想大哭一场，为什么工作与生活就这么的困难？为什么上帝不垂怜一下我等平民。

和喜剧型的狗血剧又发生了，真的，和狗血的电视剧一样，不到一周，这个客人又给我发邮件了，说考虑我们的真诚与质量可以下单给我们，但是作为回报，价格下调一些；如果价格可以，立刻下单；如果价格不可以，那么就选择其他工厂。根据客人的目标价，我核算了一下，下调的价格大约占了利润的一半，这个客人怎么计算的这么精确，地地道道的中国通。没有办法，我只能又一次联系工厂谈价，磨了很久，工厂终于同意下调一部分价格。我又再次核算成本，看着越来越低的利润，犹如鸡肋一样，不做可惜，做了又赚不到多少钱。最终硬着头皮接了这单，客人到也爽快，很快就把定金打过来了。

商品在陆陆续续的生产中，我也偶尔联系工厂跟进一下进度，毕竟这是第一次合作，万一误了交期就不好了。正当我以为一切都顺利推进的时候，麻烦再一次降临，外贸路真的是路漫漫。客人提出让我们做SONCAP以方便尽快和申请FORM M，这又是什么？从来没听过，这国家怎么规定这么复杂，我一头雾水，了解了一下，大概程序有点复杂，可最关键的是费用不低啊，要知道我们接这个单本来就没赚多少钱，如果再加上这个费用，那肯定吃不消，几乎白忙活。我们又不是慈善机构，也没有ZF发工资，总要赚点生活费吧，于是就跟客人交涉，让客人承担这部分费用，因为客人下单前也没说，而且这份费用的产生也是因为客人的订单而产生的，理所当然应该客人承担。客人开始不肯承担，说这是规定，做外贸出口时就应该了解的，而且说其他工厂也一样，后来又说可以承担一半，我问老板的意思，要怎么办。老板重新核算了一下，最终答应我们承担一半。这次给来我深刻的教训，下单前就要问清楚老外，还会不会产生其他费用，要不然后面扯不清，产生费用又是纠结。

后面一切都很顺利，工厂也按期完成了生产，接下来定柜，装柜也很顺利。

我总结了一下这单的经验。一般情况，价格和质量成正比，但任何买家关注的都是质量和价格的最大比值，就是性价比，不过这两点也会各有所侧重，非洲的客人更多在意价格，但是更看重服务和细节。报价的原则在于价格介于自身利润最大值和客人能接受最高值之间，很难把握，但很重要。

2016年以来，全球经济复苏乏力、世界贸易额进一步下跌。在此形势下，我国政府大力落实促进外贸稳增长调结构的政策措施，积极效果逐步开始显现。

商务部最近对全国20个省市进行的调研显示，企业普遍反映2016年的外贸形势总体上比2015年更加复杂严峻，2015年存在的困难不仅没有减少，甚至有加重的趋势。

在如此严峻的竞争压力下，如何让自己的企业产品脱颖而出呢？

目前我们常见的平台主要有阿里巴巴、环球资源、中国制造等几个大型的B2B推广平台网站。

这些网站由于集中了各行业的供应商以及采购商，能够方便快捷地找到合适的外贸客户，所以受到许多中小企业，以及外贸soho人士的追捧。

我们知道，成千上万的海外商人透过B2B电子商务平台寻找买家和卖家，由于网络上的产品信息的透明性和可比性，使得他们可以搜罗到很多的信息，从中筛选出最终的客户，这一过程是很长的，最终成为真正的客户一定是拥有质优价廉的产品和优质的服务。所以，当我们在网上接到海外买家的询盘时，必须清楚自己只是买家的众多选择之一，我们需要长期的与买家进行洽谈，在这时候，客户跟进就显得非常重要，只有不断地与客户沟通，你才有成功的可能。另外，公司网站的结构必须简单，产品图片要清晰，网页要在线路繁忙时也能顺利下载，要让海外商人毫无困难地浏览，让他们能在短时间内了解公司的实力，产品的品质、价格与交货能力等等他们感兴趣的内容。让我们的网站收入到他们的收藏夹内，从而始终成为众多选择中的一个，这无疑增大了商业机会。

现在，在阿里巴巴等B2B网站发布自己的公司和产品信息都将会得到许多海外的询盘，这种询盘分两类：一类是试探性询盘，无品质、数量、交货期等描述，仅仅是了解我们的产品，以便成为他们的数据库中的一份子；一类是真正的询盘（实盘或虚盘）。实际上后者较少。但我们不可忽视前者，因为只有经过充分了解之后我们才有可能获得对方的发盘。

其次，我们还可以到各国商会、协会及商业网站上找客户，需要注意不要花太多时间。但通过商会的行业信息可以使我们了解更多的当地商业资讯，而且身为会员在商业信用上有一定的可信度。而如果你要开拓某地区或某国市场，了解这个国家的知名商业网站并推广你的网站和产品是不可缺少的。

在网上有一些进出口商名录，如印度进口商名录等。我们可直接于相关行业的进口商联系。这将会给我们带来一定的贸易机会。

无论是通过自己的公司网站还是在商业公告板上发布供求信息来进行营销，都不能急于求成，我认为外贸公司应着眼未来，把自己的网站建设好，持之以恒地在各商业公告板上发布信息，认真及时地对待每封来函，通过扎实的工作，我们会发现在网上与海外客户沟通会很方便快捷，省钱省力。总之如果充分利用网络的技术将会极大地削减业务联系费用。