小区光纤，默认不支持路由功能，要申请，最大只能分2个人用。各个地方不同，可能规定不同。

能用网络，证明外部网络没问题，再查查自己电脑硬件（网卡）和软件（IP地址）,一个一个排查

查查自己电脑硬件（网卡）和软件（IP地址）,

估计是 绑定了MAC地址
你需要在路由里设置 克隆MAC地址

路由设置不当也会引起无法上网，进入路由器管理页面，设置向导完成路由器拨号的设置。
另外你的路由是否有进行MAC地址绑定过，绑定过旧电脑，新电脑也是无法上网的。
以上问题排除后，则可以排除是否是网线引起的。
网络线的水晶头接法有2种，A类和B类。
一般新买的设备都支持两类接法。
部分老产品无法同时支持两类接法。但很少见。
我建议你检查一下你的网线类型
交叉线适用于
1、 电 脑←—→电 脑
2、集线器←—→集线器
3、交换机←—→交换机
可以理解为相同设备之间都用交叉线
直通线适用于
1. 电 脑←—→ADSL 猫
2. ADSL猫←—→ADSL 路由器的 WAN 口
3. 电 脑←—→ADSL 路由器的 LAN 口
4. 电 脑←—→集线器或交换机
也可以理解为不同设备之间用直通线。
按你说的情况，应该用直通线来连接电脑与路由器。 但这个原因的几率很小！

小区网管那MAC地址绑定了

楼下的电信大线盒是交换机。
路由器可以当交换机机用，交换机不能当路由器用，你要从交换机上连你电脑，你还需要另一个账户和密码。
上不了网有可能是系统问题。 从做个系统试试。
我北京电信通滴

楼下的电信大线盒是交换机。那个不用管。
你插机器上的是光纤传输线么？若不是，应该就是Rj45那种了，这问题可多了去了，说详细点！你看你网卡接口是几芯的？4芯的不行，要用8芯的，要是光纤网卡...估计你没有....详细问的加Hi啊~
若是，你的路由的IP，网关等（不知道你是IPv4还是IPv6）大概没配置好...

楼下的电信大线盒不知道你说的是什么样子。估计是光线接续盒和光纤收发器。作用是用来把光介质的信号转化成电信号的。也就是把光纤里的信号导入到网线（铜介质）里面传输使用的。
KVK6002 COMPUTER NETWORK CABLE IEEE568B CAT5E 4PAIRS/24WG
根据你写的网线型号：IEEE568B是四对双绞线，是我们常用的网线类型。
CAT5E是超五类的意思，指的是网线的线劲是0.5的，即每根线的横截面直径是0.5毫米。
线路布设应该是这样的：
①光纤→②收发器→③路由器→④交换机→⑤楼道每户门外→⑥走内线至每户墙壁上的模块→⑦跳线→⑧家庭用的5口交换机或者路由器→⑨电脑。
以上任意一个环节都能导致不能上网，要逐步排查。个人建议：
1，问下周围邻居，离你越近的越好，他们能不能上网，能则表示①②③没问题。
2，找到你们这栋楼的交换机，一般物业人员知道放置在什么地方，编号可能很乱，不容易找到你的，可以用测线仪一端插在你家门外，另一端在交换机前测试。找到后如果测试通，则表示④⑤没有问题。
3，用螺丝刀卸开墙体上的弱电面板，拆掉模块，压制一个水晶头，插入测线仪中，另一端在入户的门外插上测线仪。通则表示⑤到⑥没问题。
4，如果到这里都没有问题，那就说明问题出在你家里的这部分上了，这就容易解决了。重新按照原来的样子压好模块，安装到底盒面板里，接上跳线测试入户的线就可以确定了。逐个排查即可。
可能语言有点乱，有什么不懂再问我吧。
3，

我怎么认为网线上网得需要4根铜线呢？

电信来测试，接路由测试了吗？他们电脑通过路由也不能用吗？你是不是没有设置过路由呢？路由器需要设置拨号的，具体看路由器说明书吧
还有接新电脑不能上网具体是什么情况？是不能拨号？那拨号错误代码是多少？你应该说清楚

不看网线型号，你只看两根网线的水晶头接法，水晶头有两种接法，我们喜欢简单的称为正接和反接，一种是连接电脑与路由，一种则是机对机的对等接法，如果是后者，电脑连路由自然就不能上网。
检查方法：将一根网线的两头水晶头并着拿好，仔细观察水晶头里面的细线的颜色，颜色顺序一致则没有问题，属于电脑与路由连接的接法。否则该网线不能用。
如果接法没有问题，则是路由及电脑网络连接的问题，简单的方法就是直接打开路由的DHCP服务器，在你那个新电脑的网络连接中的TCP/IP协议中IP地址和DNS全部选择自动。
如果还不行，那就需要在路由防火墙里看看是不是设置了什么，同时在电脑的防火墙也看看，并且在你的新电脑上ping一下路由的网关IP。如果PING不通，检查一下网卡的设置。
如果都检查了，木讷了没辙了，硬重启路由（拔路由电源再插上）
还不行那就看下面：
具体情况要具体分析，但如果你实在不是太懂，最简单的方法，重装系统……在网上搜一下深度优化的操作系统或者萝卜家园的或者番茄家园的都可以。重装一下一般可解决，因为有时候和电脑城的人卖你电脑时装的那个系统有关系，我父亲的电脑曾经遇到过类似情况，当时我在海南度假没办法帮他解决，他自己重装了系统就好了。
所有处理的前提建立在直接连接路由的基础上，中间如果还有其他设备，就不好说了，因为如果你把哈博错认成交换机的话，有一种接法是会让你的网络连接的图标上多个惊叹号的。

线序不一样，按照568B标准来设置！

应该是mac地址绑定了
有的小区和学校为了限制用户或学生使用路由器，她们就把分配给你的ip与你的网卡上的mac地址绑定了，绑定后，只能用绑定的电脑上网，我想你上网之前是不是得通过一个客户端认证？
电信的人来，他用的是有权限的帐号，即使绑定的帐号也可上网，建议你到管理你家电信网络的公司让他们给你的帐号解绑，你就说你换了电脑。他们会明白的。
希望对你有帮助。