2024-04-29 00:30:43
2020年特殊时期爆发之后,金融机构面对监管部门的“双录”规定,转变了原有传统的线下场所录音录像流程,通过AI赋能使用户体验更佳,并且实现了降本增效。AI员工已成为金融科技时代的产物,目前银行、消费金融公司、保险机构以及金融科技服务商等正逐步采用数字化经营模式,实现了贷前的AI双录与贷后的AI回访。尤其是在小微金融服务方面,一批头部金融科技公司倡导“更有温度的金融服务”,实现线上智能服务与咨询顾问线下关怀相结合的方式,提升服务温度感。“双录”市场痛点仍存,AI赋能开启智慧双录时代!海南如何AI智能双录系统最佳实践
随着金融业务的快速发展,双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前,传统双录效率低、成本高,制约了开户、销售效率,并造成二次扰客严重等问题,已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下,AI智能双录应运而生,双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程,从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。在此环境下,签里眼打造了AI智能双录系统平台,该平台结合ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、语音合成、人脸识别等AI能力,改变传统依赖于人工的业务办理流程,自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程,保证双录过程完整、严谨、合规。并提供视频打点能力,在用户回答时即可自动打点并配有描述信息,方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检,提升质检效率。不仅能适应其业务快速发展的需要,还能够缓解人工质检的压力,极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化,提升经营效益。满足AI智能双录系统平台AI赋能:无接触金融模式下的双录与回访新机遇!
签里眼AI智能双录系统基于智能化的AI能力,在双录过程中全流程实时‘人脸+声纹’双身份核验、实时风险播报提示,操作简单,更好地辅助金融服务人员规范“双录”操作,并基于手机银行或小程序,对通过审核的客户进行视频面签,打通业务线上 一公里;实现在线对客户身份、真实意愿的核实,方便了客户签约和放款,提高业务量。通过音视频通话技术,实现对公开户法人远程面审,无需法人亲临网点或等待客户经理上门,直接利用远程视频实现法人身份、真实意愿的审核,提升用户体验,提高业务效率。
当前,越来越多的金融机构意识到线下金融服务的诸多局限性。以保险双录为例,销售人员与客户面对面沟通受限,无法实施现场双录,加大了保险业务销售难度。为解决当下难题,近日,北京签里眼科技推出远程智能双录系统,助力金融、保险机构实现“零接触”双录,让销售人员能够“足不出户,完成双录”。签里眼智能AI智慧双录系统,提供人机交互的自助双录服务,根据使用场景定制双录流程,通过AI赋能,对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题,并采用人机为主、人人为辅,自适应无感切换,利用全场景AI赋能,创新AI自助双录,提供跨时空、高并发、低成本、体验好、合规化的3.0智慧双录。保险销售行为签里眼“AI智能双录系统”正式上线运行!
AI智能双录系统在数字化时代作用重要,推动视频数字化升级,并构建新型视频服务模式,提高工作效率和体验。应用场景包括金融、泛金融等领域,实现远程、在线、便捷服务。例如,AI智慧双录方便客户办理业务,提高效率和质量;AI视频银行实现远程办理银行业务,省时省力;AI视频风控防范金融欺瞒,保障金融市场安全稳定。此外,AI智能音视频服务平台还在、互联网销售等领域发挥重要作用。平台提供可回溯功能,确保销售过程的合法性和公正性,并支持销售策略的制定和优化。总之,AI智能双录系统应用深入,改变传统服务模式,提高效率和质量,带来更多便利和安全。 签里眼该系统有以下优势: 真实合规更有保障:OCR、人脸识别、AI质检、AI核身等前沿科技,实现交易双方真实身份等六大"真实保障"。 规范销售更智能:10+自研音视频AI算法引擎,赋能双录全过程,实时音视频质检,规范话术内容,保障双录合规。 展业效率更高效:AI实时质检,节省质检用时80%,高并发支持远程、自助服务,扩大线上业务办理范围。 服务体验更佳:非接触式的智能音视频应用,享受自主高效、便捷智能的“面对面”服务,构建线上线下全渠道服务生态。签里眼远程AI智能双录系统助力足不出户,完成双录。满足AI智能双录系统平台
AI智能加持,签里眼推出智慧双录解决方案!海南如何AI智能双录系统最佳实践
一块看似普通的触摸显示屏,扫描身份证、验证银行卡,做几个简单的动作,回答几道问题,几分钟至十几分钟的时间就可以完成“借钱”的过程。目前先进的人工智能(AI)技术正与金融业牵手,助力缓解“贷难”问题。签里眼推出了AI智能双录系统,“智能双录”技术将人脸识别、声纹识别、指纹识别及证件联网核查技术合而为一,简化了现有贷模式下复杂低效的客户身份认证流程。签里眼AI智能双录解决方案中各产品模块可单独配置,也可整体输出。中小金融机构可根据自身贷业务流程需要自主选择,灵活对接。海南如何AI智能双录系统最佳实践