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大规模个性化时刻为客户提供个性化体验现代营销人员知道体验至关重要。客户想要的不只是产品，还希望能以个性化、真实且人性化的方式与品牌互动。我们知道让每一次互动都个性化并不总是那么容易，但我们拥有所需的工具，可以帮助您取得成功。AI时代的大规模个性化生成式AI和代理式AI正在彻底改变大规模个性化的可能性。融入生成式AI和代理式AI并因此得到强化的传统客户体验编排技术，让营销人员能够更快、更高效、更有创意地工作。如今，AdobeAI正在改变个性化客户体验的含义。品牌若想保持竞争力，就需要以具有前瞻性的方式将生成式AI和代理式AI融入个性化工作，而Adobe凭借AdobeExperiencePlatformAgentOrchestrator在这方面处于首先地位。Creative Cloud 如何支持团队成员间的资产共享与权限管理？上海视频制作Adobe

使数据成为您的个性化战略的结合数据、AI驱动的洞察和客户档案对于了解和策划客户在与您的业务关系任何阶段的体验至关重要。AdobeExperiencePlatform代理式，作为AdobeExperiencePlatformAgentOrchestrator的一部分，如今借助对话式文本提示体验，能够实时获取数据洞察。根据这些原则构建您的个性化数据基础。优先考虑数据整合收集和组织所有来源的数据，并将其整合到客户的完整视图中。应用数据治理以确保在整个组织中以负责任且有效的方式使用数据。建立并维护实时客户档案了解客户的偏好和行为。收集全渠道数据并将其整合到客户或帐户级别的单个ID，以便跨渠道访问。制作客户历程的全渠道视图了解每个客户过去的访问点，以预测他们未来的访问点。在每个渠道和每次互动中探索完整的客户历程，以创造更有沉浸感的体验。安徽AI对话助手Adobe技术咨询Photoshop 的 AI 边缘扩展功能可智能延展画布，补全背景细节。

依靠企业级的安全性和控制力。借助强大的管理工具、安全功能以及负责任的生成式 AI，在保持控制力的同时，提高创意团队的工作效率。Creative Cloud 内置单点登录和先进的安全功能，可保护组织的内容和数据。通过企业 Admin Console 轻松管理 Creative Cloud 许可证、用户和访问权限，确保每个人都能使用版本的软件。可放心使用，因为 Firefly 可安全用于商业用途，并且从不使用客户的内容进行训练。享受企业专属的入门引导、全天候专属技术支持，以及无限次的一对一 Adobe 会议。

编排客户意图驱动的体验。将现有的内容和数字接触点转化为动态的对话式体验，从而反映并响应用户的具体情境和意图。借助生成式 AI 打造多模态体验，以达成客户意图。根据客户的偏好和需求，展示量身定制的产品对比信息和摘要。在各个渠道提供符合情境的推荐内容。主动与客户建立品牌联系。利用能够理解情境的 AI 提供质量的品牌体验，展示相关内容，并在需要时将客户与人工代理无缝连接。通过将 AI 回复与实时库存、产品数据和知识资源相结合，将客户的问题即时转化为解决方案。借助经过验证的客户评价支持的个性化产品推荐建立客户信任。自动处理日常查询，同时将复杂需求和合格的潜在客户转接给销售等人工代理。Acrobat Pro 的 OCR 技术可将扫描件转换为可编辑的 PDF 文档。

充分利用 AI 驱动的工作管理功能。Microsoft Copilot通过顺畅总结项目、让工作保持在正轨上、主动监控项目状态等方式来出色管理工作。AI 项目健康评估通过监控情绪分析、任务和工作流变化以及完成状态，评估项目与营销活动状况并为其评分。AI 审阅者在发送内容以供审批之前，接收自动化的预先反馈。AI 工作流程加速根据历史分配和当前已分配的工作，查看团队成员的分配情况。Adobe Workfront 是一项基于云的工作管理解决方案，可帮助团队和组织高效地规划、跟踪和管理其工作。该解决方案旨在简化各个团队和部门的项目管理、任务协作、资源管理和项目组合管理。Adobe Creative Cloud 整合 Photoshop、Premiere Pro 等 20 + 创意工具，覆盖设计全流程。浙江Frame.ioAdobe供应商

Animate 的骨骼绑定技术简化角色动画制作，提升创作灵活性。上海视频制作Adobe

查找和重复使用品牌化营销活动内容通过使用内置的资产存储库，轻松地将预先批准的现有内容重新用于新的变体，从而扩大主资产的使用。使用用户友好的资产存储库搜索内容，或者通过与 Adobe Experience Manager Assets 集成来访问资产。要求您的机构或工作室团队上传已批准的营销活动内容供您的团队使用，包括从 OneDrive 或 Dropbox 上传。使用嵌入式 Adobe Express 工具快速编辑资产，其中包括生成式填充、去除背景和调整图像大小等工具。在每个营销渠道中投放和营销活动内容GenStudio for Performance Marketing 会将已批准的内容直接发送到第三方平台或其他 Adobe Experience Cloud 应用程序，从而简化营销活动。在 Meta 上广告并提供自动跟踪和实时状态功能——即将支持 Google CM360、TikTok 以及 Microsoft Advertising。直接在 Adobe Journey Optimizer 中访问来自 GenStudio for Performance Marketing 的电子邮件，实现无缝。将内容保存到内置内容存储库，或通过与 Adobe Experience Manager Assets 集成来分发到其他单独的 Adobe Experience Cloud 应用程序。上海视频制作Adobe

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