谢邀
建议您先硬件测试下 测试方法——拨号界面输入*#*#64663#*#*检测硬件问题
确认硬件问题请您前往您附近维修点检测下地址和电查询： http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同时北京上海南京武汉成都杭州西安深圳和广州9家小米之家有维修能力 小米之家工作时间周二至周日上午10点晚上6点保修期内非人损坏完全免费
您附近没有网点请您小米官网http://www.xiaomi.com登陆您购买商品账号订单详情里面选择申请售请您电保持畅通我们会有工作人员联系您
小米手机离开大家支持还有任何问题欢迎随时访问小米社区或百度知道与小米交流