什么叫酒店服务;宾馆服务行业知识库

什么叫酒店服务

悬赏分：20|

酒店范围内停车住宿餐饮娱乐咨询等都都属于酒店服务

知识库标签： |列兵

服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。
服务内容：
　　A、服务人员的仪容、仪表、仪态
　　B、服务态度和服务技能
　　C、交际能力知识视野、应变能力
　　D、服务的效率、效果
　　E 服务中的礼貌、礼节、礼仪

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